K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookie. Informace o tom, jak náš web používáte, sdílíme se svými partnery působícími v oblasti sociálních médií, inzerce a analýz. Zobrazit podrobnosti

Kontakty

Statutární sídlo (centrála)

Sberbank CZ, a.s.

U Trezorky 921/2
158 00 Praha 5

tel.: Infolinka 800 133 444
fax.: +420 221 969 951
e-mail: mail@sberbankcz.cz

Další kontaktní informace

IČO: 250 83325
Kód banky: 6800
SWIFT: VBOECZ2X
Reuters: SBCZ
Datová schránka: f94gyc6
LEI: 31570010000000029583

Kontaktní údaje

Infolinka

Po - Pá: 7:00 - 20:00

800 133 444

Ztráta platební karty

495 800 111

Sberbank Online Banking

800 133 444

Pobočky a bankomaty

Hotline pro on-line bankovnictví

Pokud máte otázky či řešíte problémy týkající se aplikací Sberbank Online Banking, Homebanking nebo Multicash, můžete nás kontaktovat každý pracovní den v pondělí až čtvrtek od 8:00 do 18:00 v pátek od 8:00 do 16:00 na bezplatné telefonní lince. Vyškolení pracovníci Sberbank CZ Vám rádi pomohou a zodpoví všechny dotazy.

Své dotazy můžete pokládat telefonicky nebo také prostřednictvím e-mailu.

Telefon: 800 133 444
E-mail: onlinebanking@sberbankcz.cz

Volání ze zahraničí

Pro volání ze zahraničí použijte telefonní číslo +420 543 525 901

Kontakt pro ztrátu platební karty

Pokud ztratíte, je vám odcizena nebo máte podezření na zneužití Vaší platební karty, neprodleně kontaktujte platební telefonní centrum na čísle +420 495 800 111. Tato služba je vám k dispozici 24 hodin denně.

Každé telefonické oznámení prosím bezodkladně potvrďte i písemným oznámením pobočce Sberbank CZ.

Telefonní čísla při ztrátě nebo krádeži platební karty

VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

V případě krádeže, ztráty nebo jiného podezření na zneužití Vaší platební karty neprodleně volejte na telefonní číslo +420 495 800 111 (nonstop provoz) nebo volejte 800 133 444.

Telefonní čísla k nahlášení pojistné události pro Cestovní pojištění

V případě vzniku škodné události v zahraničí se se obraťte na asistenční službu příslušné pojišťovny, která Vám poskytne veškeré potřebné informace.

Pojištění od BNP Paribas Cardif pojišťovny:

Tel: +420 234 240 244
E-mail: operations@europ-assistance.cz

Pojištění od ČSOB pojišťovny:

Tel: +420 222 803 442
E-mail: asistence@csobpoj.cz

Diners Club

V případě krádeže, ztráty nebo jiného podezření na zneužití vaší platební karty volejte na telefonní číslo + 420 255 712 712 nebo volejte či navštivte kteroukoli pobočku Sberbank CZ.

Cena

Za blokaci karty není účtován poplatek.

Firemní centra

Máte-li zájem o informace týkající se našich služeb pro firemní klienty (obrat od 25 mil. Kč do 1,2 mld. Kč), můžete se na nás obrátit každý pracovní den na níže uvedeném telefonním čísle. Naši specialisté Vám rádi poradí a odpoví na Vaše otázky.

Dotazy nám můžete položit také prostřednictvím e-mailu.

Telefon: 800 133 444
E-mail: firmy@sberbankcz.cz

Stáhněte si seznam firemních center Sberbank CZ zde

Municipality a neziskový sektor

Máte-li zájem o informace týkající se našich služeb pro města, obce, kraje, příspěvkové, neziskové a církevní organizace můžete se na nás obrátit každý pracovní den – pondělí až čtvrtek od 8:00 do 18:00, v pátek od 8:00 do 16:00  – na níže uvedených telefonních číslech. Naši specialisté Vám rádi poradí a odpoví na Vaše otázky.

Dotazy  nám můžete položit také prostřednictvím e-mailu.

Telefon: 543 525 231, 234 706 871
E-mail: municipality@sberbankcz.cz

Corporate Banking (pro společnosti s ročním obratem nad 1,2 mld. Kč) a Finanční instituce

Máte-li zájem o informace týkající se našich služeb pro korporátní klienty a finanční instituce, můžete se na nás obrátit každý pracovní den na níže uvedených telefonních číslech.

Dotazy nám můžete položit také prostřednictvím e-mailu.

Corporate Banking - obsluha velkých firem a korporací s obratem nad 1,2 mld.

Telefon: 234 706 897, 234 706 932
E-mail: corporate_banking@sberbankcz.cz

Finanční instituce

Telefon: 234 706 871
E-mail: financni_instituce@sberbankcz.cz

Věnujte nám chvilku