souhrnné informace o výplatě vkladů klientů z prostředků garančního systému finančního trhu


Peněžní pohledávky klientů jsou vypláceny prostřednictvím vybraných poboček Komerční banky, a.s., a to 

 (pro vybrané instituce, na jejichž účtech jsou uloženy finanční prostředky jejich zákazníků, např. platební instituce, poskytovatelé platebních služeb malého rozsahu, instituce elektronických peněz, vydavatelé elektronických peněz malého rozsahu, obchodníci s cennými papíry, soudní exekutoři). Bezhotovostní převod bude možné provést na každé z 241 poboček Komerční banky, hotovostní výplatu pak jen na vybraných 40 obchodních místech. Otevírací dobu vybraných poboček najdete na 

. Náhradu si lze vyzvednout kdykoliv během tří let od zahájení výplat, tj. do 9. 3. 2025.



V jakém časovém horizontu se dostanu ke svým penězům?

platný průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, případně průkaz o povolení trvalého pobytu), 

Právnická osoba (obchodní společnost, občanské sdružení, atd.) 

potřebuje originál, úředně ověřenou kopii nebo elektronicky podepsaný platný výpis z Obchodního rejstříku /z jiného veřejného rejstříku, ne starší než 3 měsíce, relevantní  výpis z Evidence skutečných majitelů a průkaz totožnosti osoby jednající za právnickou osobu (platný občanský průkaz nebo pas). Výplata náhrady musí být provedena v souladu se zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, zákonem č. 69/2006 Sb., o provádění mezinárodních sankcí a zákonem č. 37/2021 Sb., o evidenci skutečných majitelů, kdy v případě výplaty vyšší než 15 000 EUR je potřeba předložit dokumenty ke zjištění totožnosti skutečného majitele, jako je výpis z obchodního rejstříku, notářský zápis, výroční zpráva, knihu akcionářů nebo zakladatelskou listinu a zároveň výpis z Evidence skutečných majitelů.



Jaké dokumenty budu potřebovat pro vyplacení náhrady prostřednictvím Komerční banky?


Kontaktujte GSFT co nejdříve a podejte reklamaci. Reklamační formulář naleznete na stránkách GSFT zde 

. Oprávněnost Vašeho nároku posoudí GSFT. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci s GSFT úzce spolupracuje, tak aby veškeré oprávněné nároky jejích klientů byly prostřednictvím Komerční banky vyplaceny co nejdříve a ve správné výši. 



Jak mám postupovat, pokud jsem nespokojen s výší náhrady, která mi byla vyplacena z prostředků Garančního systému?


Kontokorenty včetně nevyčerpaného rámce banka na základě množících se dotazů klientů zkontrolovala a konstatuje, že výše náhrady byla napočítána správně. Pokud i přes toto ujištění mají klienti pocit, že při výplatě náhrady došlo k nějakým nesrovnalostem, doporučujeme kontaktovat GSFT co nejdříve s reklamací náhrady. Reklamační formulář naleznete na 

Jak mám postupovat v případě pochybností, zda nebyl v rámci náhrady z Garančního systému vyplacen i kontokorentní rámec?


Vypořádání účtů úschovy z prostředků Garančního systému bohužel nelze očekávat již od 9.3. 2022 vzhledem k délce procesu zpracování těchto požadavků. Aby bylo vypořádání tohoto typu možné, nejprve musí Sberbank CZ, a.s. v likvidaci obdržet potřebné informace od notáře/advokáta, insolvenčního správce, exekutora či dražebníka, a následně tyto informace zpracovat a předat k vypořádání do Garančního systému, který je pak předá Komerční bance. Rychlost vypořádání účtů úschovy tak bude záležet i na rychlosti, s jakou Sberbank CZ, a.s. v likvidaci obdrží v požadované kvalitě všechny potřebné informace. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci je připravena pro rychlé vypořádání účtů úschovy udělat maximum tak, aby klienti měli své finanční prostředky k dispozici co nejdříve.  Podklady týkající se části účtů úschov již byly GSFT předány, o možnosti požádat o výplatu náhrady z těchto účtů Vás GSFT písemně uvědomí. Žádáme klienty, aby nežádali o výplaty z účtů úschov na pobočkách Komerční banky dříve, než takový dopis od GSFT obdrží, protože pokud nebude mít Komerční banka data potřebná k výplatě k dispozici, výplata náhrady nebude provedena.



Jak budou vypořádány mé finanční prostředky nyní uložené na účtech úschovy?

Výplaty vkladů z prostředků GSFT

Jak mám dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ micro úvěr či kontokorent.

Ano, daný poplatek je stále nutné hradit. Poplatek prosím uhraďte na účty dle měny poskytnutého kontokorentu, a to:

Musím nadále platit poplatek za správu svého kontokorentu?


Ano, daný poplatek je stále nutné hradit. Poplatek prosím zasílejte se splátkou firemního úvěru dle obdržených instrukcí pro splácení Vašeho úvěru.



Musím stále hradit poplatek za správu svého investičního úvěru?


O předčasné splacení je nutné žádat min 10 pracovních dní před požadovaným datem předčasného splacení. Prosím vyplňte 

 s úředně ověřeným podpisem a zašlete nám jí z Vašeho kontaktního emailu na micro_rm@sberbankcz.cz . Sberbank CZ, a.s. v likvidaci Vám následně vyhotoví dokument se souhlasem k předčasnému splacení úvěru a instrukcemi pro provedení předčasné splátky (včetně poplatků z daného úkonu vyplývajících).



Jak mám provést úplné splacení svého firemního úvěru?

O předčasné splacení je nutné žádat min 10 pracovních dní před požadovaným datem předčasného splacení. Prosím pošlete Váš požadavek na splacení z Vašeho kontaktního emailu na 

 . Připravíme Dohodu o ukončení smlouvy, která bude obsahovat číslo účtu, částku ke splacení a datum splatnosti. Dohodu o ukončení smlouvy nám pak prosím zašlete poštou s Vaším úředně ověřeným podpisem na adresu: Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, a.s., Loan Back office, Heršpická 5, 658 26 Brno.

Jak mám provést úplné splacení svého firemního kontokorentu?


Ano, prostředky pro částečné splacení firemního kontokorentu vedeného v CZK jednoduše uhraďte na číslo účtu 9200147446/6800. Jako variabilní symbol uveďte číslo Vašeho účtu Kontokorentu. Platby pro splácení kontokorentu vedeného v EUR zasílejte na IBAN CZ07 6800 0000 0092 0014 7454 přes SWIFT (SEPA nelze použít): SWIFT banka příjemce: VBOECZ2X; Korespondenční banka: GENODEFF – DZ BANK AG.



Lze provést částečné splacení firemního kontokorentu?


Pošlete nám požadavek na zrušení nečerpaného kontokorentu na e-mailovou adresu 

 a my Vám připravíme Dohodu k ukončení kontokorentu. Tuto dohodu podepíšete, necháte si ověřit svůj podpis a následně nám ji zašlete zpátky na adresu Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, a.s., Loan Back office, Heršpická 5, 658 26 Brno.



Jak mám postupovat u rušení nečerpaného kontokorentu?

Banka již obeslala jednotlivé klienty s úvěrovými produkty vedenými v EUR s detailní instrukcí ohledně dalšího splácení jejich úvěrů.Veškeré splátky s datem splatnosti v měsíci únoru byly provedeny, pokud na ně byl na účtech dostatečný zůstatek. Splátky za měsíc březen a následující měsíce však již musí klienti uhradit z účtů vedených u jiných bank dle platebních instrukcí uvedených v dopisu. Upozorňujeme, že není možné zasílat SEPA platbu, je potřeba zaslat prostřednictvím SWIFT. V případě dotazů se mohou klienti obrátit přímo na Infolinku banky 800 133 444 nebo na e-mail 

Na jaký účet mám splácet svůj úvěr u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci sjednaný v EUR?


Výše zaplacené jistiny za konkrétní měsíc je uvedena na měsíčním výpisu z úvěrového účtu. Co se týče úroků, je to rozdíl výše měsíční splátky a zaplacené jistiny dle výpisu z úvěrového účtu. Případně nás prosím kontaktujte a my vám zašleme splátkový kalendář.



Kde zjistím výši zaplacené jistiny a úroky u svého firemního úvěru?

Micro úvěry a kontokorenty

Bezpečnostní schránky, investice, účty notářské úschovy.


Prosím kontaktujte svého bankéře nebo napište email na 

 který se s Vámi domluví na dalším postupu.



Jak se dostanu ke své bezpečnostní schránce ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?


O své investiční nástroje nepřijdete. Podílové listy investičních fondů nespadají do majetku Sberbank CZ, a.s. v likvidaci a nejsou tedy nijak ovlivněny stávající situací; proces převodu podílových listů investičních fondů k novému obchodníkovi s cennými papíry je již možný. Pro více informací kontaktujte svého bankéře, který má k tomuto potřebné instrukce.



Jak to bude s investicemi do fondů, které byly podmínkou pro získání lepšího úroku na FÉR spoření? Nepřijdeme o tyto investice?


Proces převodů je opět spuštěn, a to jak na fondech NNIP tak i Generali. Pro více informací prosím kontaktujte svého bankéře, který Vám s celým postupem převodu poradí.



Jak je to s převody fondů?


Celý proces je již spuštěn, budete informováni prostřednictvím mailu, kde bude uveden přesný postup. Prostředky budou následně převedeny na Váš účet mimo SBCZ, pro více informací prosím kontaktujte svého poradce.



Na konci února jsem odprodával prostředky z fondů, kdy se k nim dostanu?


O své investiční nástroje nepřijdete. Dluhopisy nespadají do majetku Sberbank CZ, a.s. v likvidaci a nejsou tedy nijak ovlivněny stávající situací; proces převodu dluhopisů v CZK k novému obchodníkovi s cennými papíry je již možný. Pro více informací kontaktujte svého bankéře, který má k tomuto potřebné instrukce.



Kdy si mohu převést dluhopisy k jinému obchodníkovi?


Převody dluhopisů v zahraničních měnách bohužel v tuto chvíli nelze realizovat z důvodů nezávislých na Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. Odpovědné týmy v bance usilovně pracují na spuštění těchto převodů v co nejrychlejším možném termínu. Jakmile bude možné převod na zahraniční dluhopis zadat, tak Vám dají naši bankéři neprodleně vědět.



Zrealizujete mi převod dluhopisu v zahraniční měně?


Kupony, stejně jako další výnosy z investičních nástrojů klientů Sberbank CZ, nepatří do majetkové podstaty Sberbank CZ. Banka Vás bude v nejbližší době kontaktovat ohledně jejich výplaty.



Kdy obdržím výplatu kuponu mnou drženého dluhopisu?

Ostatní

Investiční úvěry, revolvingové úvěry, úvěry v cizích měnách, bankovní záruky, dokumentární obchody atd.


Čerpání komitovaných úvěrů je zastaveno. Prosíme komerční klienty, aby se v případě dotazů obrátili přímo na svého RM. Committment fee nebude účtován za dobu, kdy nebylo možné čerpat komitovaný úvěr.



Jak je to s čerpáním komitovaných úvěrů komerčních klientů? Bude se účtovat závazková provize (commitment fee), pokud je čerpání komitovaných úvěrů pozastaveno?


Čerpání nekomitovaných úvěrů je rovněž zastaveno. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci již nedisponuje bankovní licencí.



Jak je to s čerpáním nekomitovaných úvěrů?


Klient se může řídit výší poslední splátky, kterou bance splácel nebo výši na vyžádání sdělí klientovi RM. RM rovněž sděluji klientovi výši zůstatku úvěru pro jeho předčasné splacení.



Jak se klienti dozví výši splátky, pokud mají nastaveno kapitálové splácení, kde je klientovi známa jen splátka jistiny úvěru?


Dokumenty je možné zpracovat, avšak vzhledem k tomu, že banka nemůže přijmout platbu, u avizovaných akreditivů je klientovi doporučováno prezentovat dokumenty přímo do vystavující banky za součinnosti jiné banky klienta, nebo prostřednictvím obchodního partnera požádat o přesměrování (další avizování) akreditivu do jiné banky.



Může banka zpracovat dokumenty pod exportním akreditivem přijaté od klienta (beneficienta)? Pokud ano, a nemůže zpracovat přijatou platbu, jak má znít platební instrukce?


Žádné platební příkazy nyní není možné realizovat. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci již nedisponuje bankovní licencí.



Je ještě možné realizovat přes Sberbank CZ, a.s. v likvidaci platby zadáním elektronických nebo papírových platebních příkazů?


Již vystavené bankovní záruky jsou stále platné, není však možné provést jejich změnu ani vystavit nové bankovní záruky. Beneficient má možnost platnou a účinnou záruku uplatnit, čímž beneficientovi vzniká v případě vyhovujícího uplatnění pohledávka za bankou. Bankovní záruky je však nadále možné snižovat či ukončit před stanoveným datem platnosti v souladu s jejich podmínkami.



Jaký je status dříve vystavených bankovních záruk?


Ne. Na žádost klienta a dle jeho instrukcí banka provede pouze změnu platebních instrukcí pro dlužníka.



Může banka zpracovávat přijaté platby ve prospěch klientů pod dokumentárními obchody?


Nikoliv, běžné účty byly blokovány, klient proto nemůže dále nakládat s prostředky, které měl na svém účtu ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. Náhradu vkladů až do pojištěné výše v současné vyplácí klientům banky GSFT prostřednictvím poboček Komerční banky. Předčasnou splátku může klient udělat pouze ze svého účtu u jiné banky.



Když má klient v bance úvěr a zároveň depozita – může udělat předčasnou splátku?


Ano, tyto služby nelze v současné době poskytovat. Stávající otevřené obchody jsou v součinnosti s klientem/instruující stranou ukončovány nebo přesměrovány.



Jsou pozastaveny všechny služby klientům včetně nezávazného platebního instrumentu - obstarání dokumentárního inkasa?


Akreditiv je možné avizovat do další avizující banky na základě instrukce vystavující banky a za předpokladu existence korespondenčního vztahu s další avizující bankou na úrovni RMA (je možné vyměňovat klíčované swiftové zprávy), nebo je možné akreditiv avizovat poštou (doporučeno pouze pro případy avizování do banky sídlící v ČR).



Je možné na základě instrukce vystavující/potvrzující banky avizovat dříve přijatý a avizovaný dokumentární akreditiv SWIFTem do další banky?


Závazek Sberbank CZ, a.s. v likvidaci z potvrzení akreditivu je platný. K úhradě splatné závazkové provize za období platnosti závazku  banky bude klient, k tíži kterého má být provize účtována, písemně vyzván.



Je závazek banky z potvrzení akreditivu stále platný? Bude banka účtovat provize za potvrzení akreditivu?


ANO, klient je povinen splácet své úvěry u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci i nadále. Banka nemůže dále poskytnout ani prodloužit čerpání již poskytnutých kontokorentních a revolvingových úvěrů, včetně opětovného čerpání již poskytnutých tranší, ani vystavit či prodloužit žádné bankovní záruky. Výše uvedené rozhodnutí a s ním přijatá opatření však 

nemají vliv na konečnou splatnost poskytnutých kontokorentních a revolvingových úvěrů ani na řádné splácení investičního úvěru

. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci upozorňuje své klienty, že jsou i nadále vázáni povinností plnit své závazky dle uzavřené úvěrové smlouvy a stanoveného splátkového kalendáře. V opačném případě se klienti mohou dostat do porušení úvěrové smlouvy s důsledky z toho plynoucími. Pro řádné provádění pravidelných měsíčních splátek úvěru byl (ke každému úvěru) vytvořen ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci zvláštní splátkový účet.



Je klient za současné situace dále povinen splácet své úvěry u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?


Pro každý splátkový úvěr byl ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci vytvořen speciální interní účet, kam je nutno směřovat splátky těchto úvěrů. Čísla účtů pro splátky budou jednotlivým firemním klientům komunikována prostřednictvím jejich „bankovních poradců“ (RM). Klient je k datu každé splátky povinen na tomto speciálním účtu zajistit dostatek finančních prostředků na realizaci této splátky.



Jakým způsobem je možné splácet investiční úvěry firemních klientů?


Ano. Postup je obdobný jako při pravidelných splátkách. Na splátkový účet ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci klient pošle prostředky ve výši požadované mimořádné splátky nebo nesplaceného zůstatku investičního úvěru. V případě splacení celého úvěru (např. refinancování jinou bankou) klient podává standardní žádost a předčasné splacení úvěru a RM mu vyčíslí výši úvěru včetně případných nákladů předčasného splacení.



Jsou umožněny mimořádné splátky nebo předčasná splacení celých úvěrů?


Banka vystaví klientovi souhlas se směřováním platby dotace na interní splátkový účet pro daný úvěr, ze kterého bude následně provedena mimořádná splátka úvěru.



Jaký je postup v případě, že úvěrová smlouva požaduje provedení mimořádné splátky úvěru z přijaté dotace?


Ke každé revolvingové lince je vytvořen jeden interní splátkový účet ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, který klientovi sdělí jeho RM. Na tento účet je klient povinen v době splatnosti revolvingové tranše zaslat finanční prostředky, ze kterých bude tato tranše splacena. Po úplném splacení všech tranší je možno ukončit smlouvu o revolvingovém úvěru formou dodatku a uvolnit jeho zajištění.



Jakým způsobem je možno splatit revolvingové úvěry?

 jsou uvedeny účty pro splácení kontokorentních úvěrů, kam klient v případě splacení kontokorentu zasílá finanční prostředky. Výši finančních prostředků, které odpovídají čerpané části kontokorentního úvěru, sdělí klientovi RM. Výše uvedený postup platí jak pro splácení čerpaných částí kontokorentních úvěrů, tak pro nepovolené debety na běžných účtech, které vznikly zaúčtováním plateb v době, kdy byly s ohledem na omezení aktivit banky debetní transakce omezeny.



Jakým způsobem je možno splácet kontokorentní úvěry?


Pro splátku investičního úvěru je variabilním symbolem číslo tohoto úvěru (6-timístné číslo). Pokud má klient více úvěrů, tak pro každý úvěr je nutno vytvořit samostatnou platbu pro daný úvěr na určený splátkový účet s variabilním symbolem odpovídajícímu číslu úvěru. Jedna souhrnná platba za všechny úvěry klienta není možná – nedošlo by ke spárování s konkrétními úvěry. Pro splátku tranše revolvingového úvěru je variabilním symbolem rovněž číslo této tranše. Toto číslo není klientům zpravidla známo a na vyžádání jej sdělí RM. Pro splátky zůstatků na účtech (kontokorentní a nepovolené debety) se jako VS aplikuje číslo tohoto běžného účtu.



Jaký je variabilní symbol platby pro splacení úvěru?


Ano. Tento zápis však podléhá schválení banky, kde bude vyhodnoceno, zda je možné toto bez dalších podmínek provést. Základní podmínkou pro povolení zápisu na LV je úplné splacení všech úvěrů, které jsou nemovitostmi na daném LV zajištěny.



Povolí banka zápisy na LV zástavy ve 2. pořadí v případě refinancování?


Ano, na písemnou žádost klienta. Není však možné prodloužit finální smluvně danou splatnost úvěru. Na novou výši splátky klient s bankou podepíše standardní dodatek k úvěrové smlouvě.



Je možno po provedení mimořádné splátky přepočítat výši pravidelné splátky úvěru?

S ohledem na aktuální situaci banky není zatím bohužel možné ze strany banky provádět jednostranné zápočty či návrhy na dohodu o zápočtu pohledávek klienta za Sberbank CZ, a.s. v likvidaci proti úvěrovým pohledávkám banky za klientem. Banka si je vědoma této obtížné situace a omlouvá se klientům za komplikace, které musí nyní řešit. S ohledem na aktuální stav a jeho vyhodnocování je nutné, aby vedení banky postupovalo obezřetně ve vztahu ke všem věřitelům. Jedním ze základních pravidel takového přístupu je zákaz zvýhodňování, resp. upřednostňování věřitelů. Tato pravidla by mohla být porušena, pokud by banka schválila protiprávní (buď smluvně nedovolený, nebo nezákonný) jednostranný zápočet provedený klientem, nebo se s klientem na zápočtu dohodla. Plné uspokojení pohledávek jednoho klienta způsobené zápočtem by totiž mohlo být provedeno na úkor ostatních věřitelů banky..

Proto banka nemůže schválit jednostranné započtení provedené klientem vůči pohledávkám z úvěru ani neuzavře s klientem dohodu o zápočtu, pokud nebude zápočet požadován v souladu se zákonem. Jakkoli víme, že tato opatření jsou obtížně přijatelná, bylo nutné je implementovat, neboť jakýkoli jiný přístup by mohl vést k právnímu zmatku, neplatným právním úkonům a k tíživým důsledkům vůči bance, jejímu vedení a v neposlední řadě i vůči klientům banky.

Je možné provádět zápočty mezi pohledávkami klienta za Sberbank CZ, a.s. v likvidaci vůči pohledávkám banky za klientem?

S ohledem na aktuální situaci banka neúčtuje poplatky, které souvisí se službami, které nejsou a nemohou být poskytovány. Jedná se zejména o závazkovou provizi za nečerpané zdroje nebo poplatky za zpracování čerpání regulovaných provozních linek.

Ostatní poplatky, které souvisí s úkony, které banka klientům nadále poskytuje (vystavení potvrzení, souhlasu, předčasné splacení, dodatek k úvěru, zpracování dokumentárních obchodů a záruk, atd.) jsou účtovány dle platného sazebníku nebo úvěrové smlouvy. Detailní informace k účtování nebo neúčtování konkrétních úvěrových poplatků sdělí na vyžádání bankovní poradce klienta.

Účtuje banka poplatky za úvěrové služby?


Banka již obeslala jednotlivé klienty s úvěrovými produkty vedenými v EUR s detailní instrukcí ohledně dalšího splácení jejich úvěrů i specifikací nové korespondenční banky, kterou je GENODEFF – DZ BANK AG. Veškeré splátky s datem splatnosti v měsíci únoru byly provedeny, pokud na ně byl na účtech dostatečný zůstatek. Splátky za měsíc březen a následující měsíce však již musí klienti uhradit z účtů vedených u jiných bank dle platebních instrukcí uvedených v dopisu (SWIFT banka příjemce: VBOECZ2X, IBAN příjemce: #IBAN#, Jméno příjemce: #KLIENT_NAZEV#, Číslo úvěru (Variabilní symbol): #CISLO_UVERU#. V případě dotazů se mohou klienti obrátit přímo na svého bankovního poradce, infolinku banky 800 133 444 nebo na e-mail 


Zasílání výpisů listinnou formou bylo opět obnoveno. Výpisy z účtů klienta je možné také stáhnout v internetovém bankovnictví nebo na vyžádání u RM. Výpisy z úvěrového účtu jsou klientům k dispozici pouze na vyžádání u jejich RM.



Jak je možné získat výpisy k BU nebo úvěrové výpisy?


Ano, pokud klient požádá o předčasné splacení svého úvěru, bude mu potvrzení o výši pohledávky vystaveno.



Pokud klient požádá o předčasné splacení svého podnikatelského úvěru, bude mu vystaveno potvrzení o výši pohledávky spolu s případným vyčíslením smluvní pokuty (ceny za předčasné splacení, tedy tzv. „pay off letter“?


Povinnost žádosti o souhlas s předčasným splacením vyplývá z jednotlivých úvěrových smluv. Všechny příchozí žádosti budou řešeny dle aktuálních provozních možností Sberbank CZ, a.s. v likvidaci O předčasné splacení je nutné žádat min 10 pracovních dní před požadovaným datem předčasného splacení. Prosím vyplňte 

 s úředně ověřeným podpisem a zašlete nám jí. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci Vám následně vyhotoví dokument se souhlasem k předčasnému splacení úvěru a instrukcemi pro provedení předčasné splátky (včetně poplatků z daného úkonu vyplývajících).



Je dle úvěrových podnikatelských smluv nezbytné, aby klient před předčasným splacením požádal Sberbank CZ, a.s. v likvidaci o předchozí souhlas či dodržel nějakou specifickou lhůtu?


Vrácení případného přeplatku v případě doplacení nebo předčasného splacení úvěru není aktuálně v zákonných možnostech Sberbank CZ, a.s. v likvidaci.



Pokud pošle klient na určený splátkový účet úvěru vyšší částku než celková výše dluhu, dojde pak ze strany Sberbank CZ, a.s. v likvidaci k vrácení přeplatku?


Ano, to je možné, ale pouze na základě předchozího schválení.



Vydá Sberbank CZ, a.s. v likvidaci souhlas se zřízením zástavního práva v dalším pořadí, pokud na předmětu zajištění vázne věcný zákaz zatížení?

Bude ze strany Sberbank CZ, a.s. v likvidaci vydána po splacení úvěru zajištěných nemovitostí výmazní kvitance (z důvodu zániku ZP, jsou-li zajištěny i budoucí dluhy)?


Bohužel jakékoli další čerpání úvěru není možné. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci již nedisponuje bankovní licencí.



Je možné ještě dočerpat dříve schválený investiční úvěr?

Sberbank CZ, a.s. v likvidaci  v současné době není oprávněna akceptovat jednostranné započtení provedené klientem ani uzavřít s klientem dohodu o zápočtu, pokud nebude zápočet požadován v souladu se smlouvou a se zákonem. V této souvislosti banka upozorňuje, že se nemůže vzdát svých práv a očekává, že závazky klientů budou splněny. Pro účely splnění těchto závazků byly bankou definovány interní/technické účty.

Pokud má klient s bankou sjednaný derivátový obchod, obdrží od banky detailní instrukci pro platby související s konkrétní transakcí. Tato instrukce se bude týkat také závazků z derivátových obchodů, které měly splatnost 1.3.2022 a později.

Banka nemůže v tuto chvíli vyplácet většinu svých peněžitých závazků, ale veškeré pohledávky svých klientů eviduje a uspokojí je, jakmile to bude v souladu se zákonem možné. Pro účely dalších dotazů, možnosti předčasného ukončení transakcí a další informace vztahující se k této problematice banka klientům doporučuje kontaktovat přímo dealery Global Markets Sales, kteří jsou s ohledem na svou odbornost oprávnění s klienty v této oblasti komunikovat:

Bohumský Marek            234 706 846

Chum Martin                   234 706 890

Jelínek Filip                      234 706 986

Lukesová Martina           543 525 710

Děkujeme za pochopení. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci

Jak mám dále postupovat s derivátovými obchody uzavřenými se Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?

Komerční úvěry a související obchody

Jak mám dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ hypotéku.

Pokud se jedná o hypotéku s nezahájeným čerpáním, můžete si požádat přes změnovou žádost o ukončení smluvního vztahu s bankou. Změnovou žádost zašlete na 

. Na základě změnové žádosti vám banka vyhotoví dodatek, změnovou žádost lze dohledat v sekci 

. Po vyhotovení a podpisu dodatku všemi smluvními stranami vyhotoví banka i kvitance (pokud již vázne zástavní právo na zastavované nemovitosti). Kvitance se standardně vydávají do 30 dnů od splacení závazku/odstoupení od smlouvy. Následně si na základě kvitance musíte zajistit výmaz zástavního práva z katastru nemovitostí.

Nebudete hradit poplatky za dodatek, za vyčíslení dluhu, za vydaná potvrzení ani za nezahájení čerpání. Jediným nákladem bude tedy úhrada výmazu zástavního práva z katastru nemovitostí (pokud již bylo zástavní právo zapsáno).

Co s hypotékou, kde je podepsaná hypoteční smlouva, nedošlo k jejímu čerpání, ale existuje zástavní právo na zastavené nemovitosti v Katastru nemovitostí?

Sberbank CZ, a.s. v likvidaci tato potvrzení (vyčíslení zůstatku) vystavuje i nadále. Z důvodu vyšší poptávky nejsme schopni žádosti odbavit ve standardních lhůtách. Prosíme o trpělivost. Žádost o předčasné splacení lze podat prostřednictvím změnové žádosti, která je ke stažení v sekci 

. Podepsanou žádost prosím doručte na mail 

Kdy bude banka vystavovat potřebná potvrzení pro zpracování refinancování hypotéky, kde je vyčíslen zůstatek úvěru, účet a termín, dokdy je potřeba dlužnou částku zaplatit?


Ano, pokud již klient disponuje takovým vyčíslením zůstatku úvěru, pak je stále platné vč. čísla účtu pro splacení zůstatku úvěru. Je důležité, aby klient nezapomněl vložit variabilní symbol platby, který má uvedený v již vydaném potvrzení (vyčíslení).



Pokud již Sberbank CZ, a.s. v likvidaci potvrzení pro refinancování hypotéky klientovi vystavila, je stále platné (tedy zda je na oznámené číslo účtu nadále možné úvěr splatit).


Pošlete vyplněný formulář „ŽÁDOST O ZMĚNU / POŽADAVEK K POJIŠTĚNÍ SCHOPNOSTI SPLÁCET HYPOTÉČNÍ ÚVĚR“ na emailovou adresu 

.
Žádost o změnu musí být podepsaná pojištěným i všemi případnými spoludlužníky a tyto podpisy musí být také úředně ověřeny. Pojištění zanikne ke konci kalendářního měsíce v případě, že bude emailová žádost doručena alespoň 5 pracovních dnů před koncem kalendářního měsíce. Pokud tato podmínka nebude splněna, bude pojištění zrušeno až ke konci měsíce následujícího. Pozor: pokud požádáte o zrušení pojištění schopnosti splácet hypoteční úvěr, dojde následně k odebrání slevy na úrokové sazbě poskytnuté dle úvěrové smlouvy za sjednané Pojištění schopnosti splácet.



Jak mohu zrušit Pojištění schopnosti splácet k hypotečnímu úvěru?


Pokud máte hypotéku rozčerpanou a budete chtít stále čerpat, je potřeba si převést svoji hypotéku k jiné bankovní instituci. Učiníte tak prostřednictvím žádosti o předčasné splacení. Změnovou žádost k předčasnému splacení naleznete na webu 

. Tu následně doručte na mailovou adresu 

. Pokud máte již se Sberbank CZ, a.s. v likvidaci podepsanou úvěrovou hypoteční smlouvu, ale zatím nedošlo k čerpání, banka vás může v následujících dnech kontaktovat s návrhem dodatku, prostřednictvím kterého s vámi ukončí smluvní vztah, případně můžete o tento krok požádat Vy. Pokud v katastru nemovitostí vázne již zástavní právo ve prospěch Sberbank CZ a.s. v likvidaci, dojde po podepsání dodatku k jeho výmazu. Pak si budete moci o nový hypoteční úvěr zažádat v jiné bance.



Jak postupovat u rozčerpaných nebo dosud nenačerpaných hypotečních úvěrů?


Po převzetí vaší hypotéky jinou bankou nebude sjednané pojištění schopnosti splácet nadále platné a to proto, že pojišťovna má uzavřenou rámcovou smlouvu se Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, nikoli s konkrétním klientem. Pojišťovna však bude plnit veškeré své závazky u všech pojistných událostí, které se udály až do zániku smlouvy o pojištění schopnosti splácet, a to i zpětně. Případné dotazy na konkrétní pojistné plnění prosím směřujte přímo na Cardif.



Součástí mé měsíční splátky hypotéky je také pojištění schopnosti splácet u pojišťovny Cardif. Bude případně pojišťovna nadále plnit své závazky a je smlouva nadále platná i po ukončení činnosti Sberbank CZ, a.s. v likvidaci a přechodem mé hypotéky na jinou banku?


Dohodnuté smluvní podmínky ohledně hypotéky klienta Sberbank CZ, a.s. v likvidaci jsou závazné až do konce sjednané fixace. Banka v tuto chvíli neví, zda bude někdo jiný přebírat hypoteční portfolio Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. Do té doby jsou klienti Sberbank CZ, a.s. v likvidaci nadále povinni hradit řádné měsíční splátky na tzv. splátkové účty, o kterých byli bankou informováni prostřednictvím e-mailu (nebo dopisu).



Pokud mám sazbu hypotéky u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci zafixovánu až do roku 2031, mohu se spolehnout, že podmínky fixace dodrží i banka, která moji hypotéku převezme? Je to někde v zákoně ošetřeno?


Pokud máte již se Sberbank CZ, a.s. v likvidaci podepsanou úvěrovou hypoteční smlouvu, ale zatím nedošlo k čerpání, banka vás může kontaktovat s návrhem Dodatku, prostřednictvím kterého s vámi ukončí smluvní vztah, případně se na banku můžete obrátit Vy. Pokud v Katastru nemovitostí vázne již zástavní právo ve prospěch Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, dojde po podepsání Dodatku k jeho výmazu. Pak si budete moci o nový hypoteční úvěr zažádat v jiné bance.



Jak to bude s již schválenou hypotékou, kterou klient dosud nezačal čerpat, a očekával uvolnění finančních prostředků v nejbližší době s cílem pořídit si nemovitost?


Potvrzení o zaplacených úrocích z hypotéky jste obdrželi prostřednictvím e-mailu na adresu, kterou jste bance oznámili při zřízení běžného účtu/případně při sjednání hypoteční úvěru ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. Heslo k potvrzení je vaše rodné číslo, případně u cizinců je heslem číslo hypoteční smlouvy. Pokud ho nemůžete nalézt, volejte prosím na infolinku banky, kolegové vám s potvrzením pomohou.



Jak získám od banky potvrzení o zaplacených úrocích z hypotéky za rok 2021?


Pokud se jedná o rozčerpanou hypotéku a potřebujete prostředky nadále čerpat, pak je potřeba převést si hypoteční úvěr do jiné banky. Podejte prosím změnovou žádost o předčasné splacení hypotečního úvěru u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. Změnovou žádost lze dohledat v sekci 

. Následně Sberbank CZ, a.s. v likvidaci odbaví takový požadavek standardně (s možnou časovou prodlevou) a vyhotoví vyčíslení dluhu, včetně kvitancí. Nebudete hradit poplatky za vyčíslení dluhu, za vydaná potvrzení, ani poplatek za nedočerpání. Jediným nákladem bude tedy úhrada výmazu zástavního práva z katastru nemovitostí.



Co s hypotékou, pokud je rozčerpaná a potřebuji nadále čerpat?


Pokud se jedná o rozpracované hypoteční úvěry, kdy už je záznam v Registrech, pak lze opět ze strany klienta požádat banku o vystavení potvrzení, že nedošlo k uzavření smluvního vztahu a tedy ani k nezahájení čerpání hypotečního úvěru.



Co s rozpracovanou hypoteční žádostí, u které jsem ještě nestihl/nestihla podepsat úvěrovou smlouvu?


Pokud již nechcete dále čerpat prostředky z hypotéky, lze začít řádně (měsíčně) splácet prostřednictvím anuitní splátky (tj. postupné umořování jistiny a úroků). Prosíme, vyplňte změnovou žádost (naleznete 

, abychom splácení mohli nastavit. Za změnu nebudete hradit žádný poplatek. Upozorňujeme, že výše splátky bude odpovídat smluvně sjednané výši řádné měsíční splátky, která je uvedena ve smlouvě o sjednání hypotečního úvěru.



Co mám dělat, pokud mám rozčerpanou hypotéku, ale už nechci dále čerpat? Můžu začít hypotéku splácet?

Hypotéky

Jak máme dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ spotřebitelský úvěr či kontokorent.

Jestliže Vám vznikl nárok na vyplacení bonusu za řádné splácení spotřebitelského úvěru do 26.8. 2022, jedná se o pohledávku za Sberbank CZ vyplývající z účetnictví Sberbank CZ, která se považuje za automaticky přihlášenou okamžikem prohlášení konkursu na majetek Sberbank CZ, a proto tyto pohledávky nepřihlašujte. Pokud však pohledávka nevyplývá z účetnictví banky k rozhodnému dni, tj. ke dni 26.8.2022, musíte sami posoudit, jak ve vztahu k dané pohledávce (nároku na bonus) postupovat, protože každý případ je jiný a nejde dát obecné doporučení. Pohledávky, které automaticky nevyplývají z účetnictví banky, mohou věřitelé přihlásit do insolvenčního řízení nejpozději do 26. 10. 2022. Poraďte se prosím nejprve se svým právníkem.  

Insolvenční správce zašle do 25. 10. 2022 každému věřiteli, jehož pohledávka vyplývá z účetnictví Sberbank CZ, oznámení, ve kterém mu sdělí výši pohledávky daného věřitele za Sberbank CZ a sdělí mu, že do této výše se jeho pohledávka považuje za přihlášenou.

Vznikl mi nárok na vyplacení bonusu za řádné splácení spotřebitelského úvěru, kdo mi jej vyplatí?


Požádat lze o změnu data splatnosti měsíční splátky, předčasné částečné i úplně splacení úvěru. Vyplňte Změnový formulář uložený na webu v sekci 

 a zašlete jeho sken s Vaším úředně ověřeným podpisem zpět mailem na adresu 

. Originál Změnového formuláře s úředně ověřeným podpisem pak prosím pošlete na brněnskou adresu Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, M-Palác, Heršpická 5, 658 26 Brno.



Jak si mohu požádat o změnu v souvislosti se svým spotřebitelským úvěrem u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?


Splácení úvěrů probíhá formou speciálních splátkových účtů vedených u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, jejichž čísla a bližší informace byly klientům zaslány emailem, či dopisem. V případě, že tyto informace neevidujete, obraťte se prosím na 

Splácení půjček - fungují stále trvalé platby? Kam máme posílat peníze?


Všichni klienti jsou průběžně informováni o tom, jakým způsobem lze závazky vůči bance plnit. Aktuální situace nemá vliv na povinnost plnit smluvní závazky vůči bance z úvěrových vztahů. Detailní instrukce pro splácení úvěrů naleznete 

Když nezaplatím splátku, protože se nedostanu na bankovnictví, bude to moje chyba?


 Klienti jsou i nadále povinni řádně splácet své úvěry u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. K těmto platbám již nadále není možno využívat trvalé platby, nastavené na účtech vedených u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, a budete je muset splácet z účtů vedených u jiných bank. Detailní instrukce pro splácení úvěrů naleznete 

Fungují stále trvalé platby pro splácení půjček? Kam mám posílat peníze?

 je potřeba nadále platit jak splátku úvěru, tak pojištění schopnosti splácet úvěr, pokud ho máte u svého úvěru sjednáno.





Pokud splácím úvěr u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, mám na stanovený splátkový účet posílat samotnou splátku úvěru nebo i splátku za pojištění schopnosti splácet úvěr?


Vyplňte Změnový formulář uložený na webu 

a zašlete nám jen sken s Vaším úředně ověřeným podpisem zpět mailem na adresu

. Originál Změnového formuláře s úředně ověřeným podpisem pak prosím pošlete na brněnskou adresu Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, M-Palác, Heršpická 5, 658 26 Brno.



Jak si mohu požádat o předčasné splacení svého spotřebitelského úvěru?


Zavolejte na zákaznickou linku Sberbank CZ, a.s. v likvidaci 

  kde s Vámi operátoři banky požadavek na zrušení pojištění vyřídí. Pojištění zanikne ke konci kalendářního měsíce v případě, že bude telefonická žádost podána alespoň 5 pracovních dnů před koncem daného kalendářního měsíce. Pokud tato podmínka nebude splněna, bude pojištění zrušeno až ke konci měsíce následujícího.



Jak mohu zrušit Pojištění schopnosti splácet ke spotřebitelskému úvěru?


Vyplňte Výpověď smlouvy o KTK_vzor uložený na webu v sekci 

. Originál Změnového formuláře s úředně ověřeným podpisem pak prosím pošlete na brněnskou adresu Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, M-Palác, Heršpická 5, 658 26 Brno.



Jak mohu zrušit můj kontokorentní úvěr u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?


Úvěry klientů nebudou zesplatněny. Úvěr/hypotéku je nadále nutné splácet Sberbank CZ, a.s. v likvidaci prostřednictvím tzv. splátkového účtu, o kterém byl každý klient Sberbank CZ, a.s. v likvidaci informován prostřednictvím mailu (nebo dopisu). Pokud by v budoucnu došlo k nějaké změně v této oblasti, budou o tom klienti banky včas informováni.



Bude můj úvěr zesplatněn, tj. bude třeba jej refinancovat do jiné banky, nebo nějaká jiná banka můj úvěr převezme a já jí budu nadále splácet podle podmínek stanovených původní úvěrovou smlouvou uzavřenou s Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?


To již možné není. Vzhledem ke ztrátě bankovní licence nemůže Sberbank CZ, a.s. v likvidaci přijímat nové vklady. Klienti jsou však povinni řádně splácet své úvěry u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci z účtů vedených u jiných bank. Řádnou měsíční splátku (plus splátku za pojištění schopnosti splácet, pokud má takové pojištění klient sjednané) musí klient splácet na tzv. splátkový účet, který mu byl zaslán prostřednictvím mailu (nebo dopisem) v minulých dnech.



Mohou ještě klientům Sberbank CZ, a.s. v likvidaci dorazit na jejich běžné účty finanční prostředky, které budou následně použity na řádnou splátku úvěru?


Vznikl-li vám v souvislosti s řádným splácením nebo předčasným splacením přeplatek na úvěrovém účtu, tento přeplatek evidujeme a považujeme Vás v tomto ohledu za našeho věřitele.



Kdy mi bude vrácen přeplatek, vzniklý v souvislosti s řádným/předčasným splacením úvěru?


Pokud žádáte o konsolidaci SBCZ úvěru do jiné banky, není nutné zvlášť žádat o předčasné splacení SBCZ úvěru napřímo u nás, pokud vás k tomu přímo konsolidující banka nevyzve. Samozřejmě je možné požádat o zaslání přesného vyčíslení předčasného splacení úvěru k určitému datu tak, aby nevznikl v rámci předčasného splacení žádný přeplatek. O vyčíslení si můžete požádat standardně mailem na adresu 

Musím žádat o předčasné splacení, konsoliduji-li svůj úvěr jinam?

Spotřebitelské úvěry a kontokorenty

Dostupnost pro retailové i komerční klienty, zůstatek na účtu, výpisy z účtu.


Sberbank CZ aktuálně nezamýšlí ukončení poskytování služby internetového bankovnictví. Služba internetové bankovnictví zůstává klientům Sberbank CZ nadále přístupná. Není však možné přes něj  provádět žádné internetové transakce.



Upozornění k aktuální situaci

Sberbank CZ nabízí k prodeji korporátní dluhopisy v nominální hodnotě 730 milionů korun

Výjimka z amerických sankcí vůči Sberbank CZ byla prodloužena až do 31. ledna 2024

Potvrzeni o závazcích a pohledávkách klientů pro účely jejich auditu

Nejčastěji kladené otázky

Insolvenční řízení Sberbank CZ

Běžné a spořicí účty

Internetové bankovnictví a platební karty

Spotřebitelské úvěry a kontokorenty

Hypotéky

Komerční úvěry a související obchody

Micro úvěry a kontokorenty

Ostatní

Výplaty vkladů z prostředků GSFT

Upozornění k aktuální situaci

Sberbank CZ nabízí k prodeji korporátní dluhopisy v nominální hodnotě 730 milionů korun

Výjimka z amerických sankcí vůči Sberbank CZ byla prodloužena až do 31. ledna 2024

Potvrzeni o závazcích a pohledávkách klientů pro účely jejich auditu

Nejčastěji kladené otázky

Insolvenční řízení Sberbank CZPohledávky do insolvenčního řízení nepřihlašujte, budou přihlášeny automaticky.Zobrazit otázky

Insolvenční řízení Sberbank CZ

Běžné a spořicí účtyJak mám dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ otevřen běžný účet.Zobrazit otázky

Běžné a spořicí účty

Internetové bankovnictví a platební kartyDostupnost pro retailové i komerční klienty, zůstatek na účtu, výpisy z účtu.Zobrazit otázky

Internetové bankovnictví a platební karty

Spotřebitelské úvěry a kontokorentyJak máme dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ spotřebitelský úvěr či kontokorent.Zobrazit otázky

Spotřebitelské úvěry a kontokorenty

HypotékyJak mám dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ hypotéku.Zobrazit otázky

Hypotéky

Komerční úvěry a související obchodyInvestiční úvěry, revolvingové úvěry, úvěry v cizích měnách, bankovní záruky, dokumentární obchody atd.Zobrazit otázky

Komerční úvěry a související obchody

Micro úvěry a kontokorentyJak mám dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ micro úvěr či kontokorent.Zobrazit otázky

Micro úvěry a kontokorenty

OstatníBezpečnostní schránky, investice, účty notářské úschovy.Zobrazit otázky

Ostatní

Výplaty vkladů z prostředků GSFTsouhrnné informace o výplatě vkladů klientů z prostředků garančního systému finančního trhuZobrazit otázky

Výplaty vkladů z prostředků GSFT