Ostatní dotazy

Pokyny pro splácení převáděných úvěrů, převod zástavního práva, vinkulace pojištění atd.

Dne 16. prosince 2022 uzavřela insolvenční správkyně JUDr. Jiřina Lužová smlouvu o prodeji a koupi obchodního závodu Sberbank CZ, a.s v likvidaci (dále také jen „Sberbank CZ“) s Českou spořitelnou, a.s. (dále jen „Česká spořitelna“). Česká spořitelna se za podmínek sjednaných v kupní smlouvě stala vlastníkem závodu, jehož součástí byla i část úvěrového portfolia Sberbank a klienti Sberbank z převáděných úvěrových vztahů se tak stali klienty České spořitelny. Převod obchodního závodu nabyl účinnosti dne 5. dubna 2023 a od tohoto data se stala Česká spořitelna vlastníkem tohoto úvěrového portfolia. Souhlas klientů s takovým převodem není zákonem vyžadován.

Na základě čeho byly úvěry některých klientů SBCZ převedeny do České spořitelny? 

O převedení jejich úvěru byli klienti Sberbank CZ převádění do České spořitelny informováni doporučeným dopisem, který byl během dubna těmto klientům odeslán, nebo v podobě oznámení doručeného do datové schránky. Tuto informaci vidí také ve svém internetovém bankovnictví u Sberbank CZ.    





Jak se o tom tito klienti dozvědí? 

V oznámení klienti obdrželi nová čísla účtů u České spořitelny, na které od 1. května 2023 musí své úvěry dále splácet.

Na jaké účty a od kdy budou tito klienti dále splácet své úvěry, které měli u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci? 

V tuto chvíli se již převedení klienti mají obracet výhradně na Českou spořitelnu. 

Od kdy se mají tito klienti nadále obracet ve svých finančních záležitostech výhradně na Českou spořitelnu, a.s.? 

Byl-li Váš úvěr součástí závodu, který byl převeden na Českou spořitelnu, byl automaticky převeden i Váš úvěr do České spořitelny. Veškeré případné dotazy nebo požadavky týkající se Vašeho převedeného úvěru již řešte přímo s Českou spořitelnou.

Pokud s převodem nesouhlasím a nechci, aby můj úvěr byl převeden do České spořitelny, co mám udělat?

   
Ano, nově oznámená úroková sazba, včetně doby její platnosti platí po převedení úvěru do České spořitelny.

Ještě před začátkem dubna 2023 jsem dostal od Sberbank CZ dopis/ oznámení o budoucí nové úrokové sazbě na mém úvěru (refixace). Můj úvěr ale byl převeden do České spořitelny. Je toto oznámení platné i pro Českou spořitelnu? 

    
Sjednané podmínky, jako jsou výše splátek, úroková sazba, splatnost, apod. zůstávají zachovány a vztah se řídí nadále příslušnou smlouvou.

Zůstanou úvěrovým klientům Sberbank CZ převedeným do České spořitelny stejné podmínky, jako měli v Sberbank CZ?

Ano, pojištění schopnosti splácet úvěr či hypotéku obecně pokračuje dle sjednaných podmínek. V případě potřeby hlášení pojistné události kontaktujte přímo BNP Paribas Cardif Pojišťovnu a postupujte podle instrukcí na 

 nebo volejte na klientskou linku pojišťovny 234 240 234.  

Zůstane mi po převodu do České spořitelny platné pojištění schopnosti splácet, které jsem si sjednal u BNP Paribas Cardif Pojišťovna přes Sberbank CZ, pro moji hypotéku, resp. spotřebitelský úvěr? Co mám dělat v případě pojistné události? 

Tato splátka/ platba již nebude přijata, protože příslušný splátkový účet byl uzavřen. Od května 2023 je nutno splácet Vaše úvěrové závazky převedené na Českou spořitelnu pouze na nový účet u České spořitelny, který byl uveden v oznámení, které Vám bylo zasláno v dubnu prostřednictvím doporučeného dopisu nebo do datové schránky. Klienti Sberbank CZ, kteří nebudou převáděni do České spořitelny, splácí své úvěrové závazky nadále Sberbank CZ na účty jako doposud.

Pokud pošlu omylem ještě v květnu 2023 splátku svého úvěru na účty do Sberbank CZ, co mám dělat?

Tuto záležitost je nutné řešit s Českou spořitelnou. Obecně by tato splátka měla být na straně České spořitelny po převedení úvěru zaúčtována na převedený úvěr. 

Co se stane, pokud jsem poslal splátku úvěru do České spořitelny již v dubnu?

Ne, vklady/ depozita nad pojištěnou částku Vám budou vypláceny v insolvenčním řízení dle pravidel insolvenčního zákona. Do České spořitelny byly převáděny pouze úvěry tvořící součást závodu, nikoliv Vaše pohledávky z vkladů za Sberbank CZ. 

Kromě převáděného úvěru do České spořitelny mám ve Sberbank CZ stále ještě pohledávku z vkladu/ depozitum (tj. nebyla vyplacena v rámci pojištění přes Garanční systém finančního trhu). Byla moje pohledávka z vkladu/ depozitum také převedena do České spořitelny? 

Tyto peněžní prostředky Vám budou vráceny na základě Vaší žádosti. V této souvislosti budete ze strany Sberbank CZ vyzván ke sdělení čísla účtu, na který Vám máme přeplatek vrátit. Další detaily budou obsaženy v takovéto výzvě. 

Mám ve Sberbank na splátkovém účtu přeplatek na budoucí splátky mého úvěru (tj. po dubnu 2023). Co se s těmi penězi bude dít? 

Ne, úvěrové smlouvy platí i nadále, pouze Česká spořitelna vstupuje do postavení věřitele namísto Sberbank CZ. Sjednané smluvní podmínky ze stávajících smluv zůstávají zachovány.

Budou převádění klienti muset podepsat s Českou spořitelnou novou úvěrovou smlouvu?

Ne, oznámení změny zástavního věřitele zajistí Sberbank CZ ve spolupráci s Českou spořitelnou pro všechny dotčené případy. 

Budou muset hypoteční klienti Sberbank CZ měnit zástavu v katastru nemovitostí ve prospěch České spořitelny? 

Pojištění schopnosti splácet přejde automaticky. U vinkulovaných pojistek (případně jiných forem zajištění týkajících se pojištění) zajistí Sberbank CZ ve spolupráci s Českou spořitelnou oznámení změny věřitele příslušné pojišťovně.







Budou muset hypoteční klienti Sberbank CZ měnit vinkulaci pojistného k nemovitosti ve prospěch České spořitelny, nebo bude tato změna provedena automaticky?

Pro tyto klienty se aktuálně nic nemění. Nadále budou splácet své úvěry na účty ve Sberbank CZ tak, jako doposud. Ve veškerých klientských záležitostech se tito klienti budou i nadále obracet výlučně na Sberbank CZ, a.s. v likvidaci.

Co se mění pro úvěrové klienty Sberbank CZ, kteří do ČS nebudou převáděni?

Termín zamýšleného splacení bude přenesen do České spořitelny. Pokud zamýšlené splacení bude po termínu 1.5.2023, zašlete platbu na účet pro splácení úvěru u České spořitelny. V této věci se obraťte předem na Českou spořitelnu.

Co když jsem si ještě ve Sberbank CZ požádal o předčasné splacení svého hypotečního úvěru (např. v lednu nebo únoru 2023), bude termín splacení dodržen? Kam mám prostředky zaslat? Na vyčíslení zůstatku úvěru byl uveden splátkový účet do Sberbank CZ. 

Ano, nový účet na splácení Vašich úvěrových závazků Vám bude v České spořitelně otevřen automaticky, a byli jste o tom informován

 prostřednictvím doporučeného dopisu či datové schránky během měsíce dubna, kde jste obdrželi pokyny ke splácení úvěru. 





Jak zjistím nové číslo účtu u České spořitelny, na které budu nadále splácet své úvěrové závazky? Bude mi tento účet otevřen v České spořitelně automaticky?  


Ne, kontokorent již nebude možné dále čerpat.  Kontokorent se převádí do České spořitelny ve formě pohledávky. V České spořitelně si můžete otevřít osobní účet a požádat o otevření nového kontokorentního rámce. 

Co se stane s kontokorentem, který mám nyní rozčerpaný ve Sberbank CZ? Zůstane mi stejný úvěrový rámec i v České spořitelně? Budu jej moci znovu celý čerpat? 

Ne, internetové bankovnictví převedeno nebude, doporučujeme si v květnu založit nové internetové bankovnictví George v České spořitelně, kde budete mít své převedené produkty každý den nadále pod kontrolou.  

Pokud jsem měl ve Sberbank CZ internetové bankovnictví, bude převedeno spolu s úvěrem?

Kontaktujte pobočku České spořitelny nebo call centrum na telefonním čísle 800 207 207, poradci Vám poskytnou veškerou dostupnou péči a projdou s Vámi vaše požadavky. 

Co mám dělat, pokud potřebuji na úvěru provést nějakou změnu? 

Kontaktujte specializované pracoviště České spořitelny na tel. čísle 956 777 666, v pracovních dnech od 08:00 do 18 hodin nebo e-mailem na adrese spravapohledavek@csas.cz, kde s Vámi bankéři situaci projednají a pokusí se najít vhodné řešení. Případně můžete požádat o snížení splátek úvěru prostřednictvím webového formuláře na adrese 

. Váši žádost následně Česká spořitelna prověří a bude Vás kontaktovat. 

Co mám dělat, pokud se ocitnu v problémech se splácením a budu potřebovat pomoc nebo nebudu moci uhradit splátku? 

Podmínky předčasného splacení se řídi příslušnou smlouvou. Pro více informací kontaktujte Českou spořitelnu. 

Bude možné půjčku v České spořitelně předčasně doplatit? 

Ne, z kreditní karty přechází do České spořitelny pouze příslušná pohledávka. U České spořitelny si můžete sjednat kreditní kartu novou s limitem, který vám bude vyhovovat. 

Co se stane s kreditní kartou, kterou jsem měl/a ve Sberbank CZ. Dostanu u České spořitelny novou?  

S internetovým bankovnictvím České spořitelny George budete mít od května všechny převedené produkty pod kontrolou. Navíc např. půjčku si zde můžete i spravovat – změnit datum splátky, výši splátky nebo inkasní účet.  

Proč bych si měl zřídit internetové bankovnictví/George u České spořitelny? 

Převod klientů Sberbank CZ do České spořitelny

souhrnné informace o výplatě vkladů klientů z prostředků garančního systému finančního trhu

Peněžní pohledávky klientů jsou vypláceny prostřednictvím vybraných poboček Komerční banky, a.s., a to 

 (pro vybrané instituce, na jejichž účtech jsou uloženy finanční prostředky jejich zákazníků, např. platební instituce, poskytovatelé platebních služeb malého rozsahu, instituce elektronických peněz, vydavatelé elektronických peněz malého rozsahu, obchodníci s cennými papíry, soudní exekutoři). Bezhotovostní převod je možné provést na každé z 241 poboček Komerční banky, hotovostní výplatu pak jen na vybraných 40 obchodních místech. Náhradu si lze vyzvednout kdykoliv během tří let od zahájení výplat, tj. do 9. 3. 2025.

Kdy se dostanu ke svým penězům? 

platný průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo pas, případně průkaz o povolení trvalého pobytu), 

Právnická osoba (obchodní společnost, občanské sdružení, atd.) 

potřebuje originál, úředně ověřenou kopii nebo elektronicky podepsaný platný výpis z Obchodního rejstříku /z jiného veřejného rejstříku, ne starší než 3 měsíce, relevantní  výpis z Evidence skutečných majitelů a průkaz totožnosti osoby jednající za právnickou osobu (platný občanský průkaz nebo pas). Výplata náhrady musí být provedena v souladu se zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, zákonem č. 69/2006 Sb., o provádění mezinárodních sankcí a zákonem č. 37/2021 Sb., o evidenci skutečných majitelů, kdy v případě výplaty vyšší než 15 000 EUR je potřeba předložit dokumenty ke zjištění totožnosti skutečného majitele, jako je výpis z obchodního rejstříku, notářský zápis, výroční zpráva, knihu akcionářů nebo zakladatelskou listinu a zároveň výpis z Evidence skutečných majitelů.



Jaké dokumenty potřebuji pro vyplacení náhrady prostřednictvím Komerční banky?


Kontaktujte GSFT co nejdříve a podejte reklamaci. Reklamační formulář naleznete na stránkách GSFT zde 

. Oprávněnost Vašeho nároku posoudí GSFT. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci s GSFT úzce spolupracuje, tak aby veškeré oprávněné nároky jejích klientů byly prostřednictvím Komerční banky vyplaceny co nejdříve a ve správné výši. 



Jak mám postupovat, pokud jsem nespokojen s výší náhrady, která mi byla vyplacena z prostředků Garančního systému?


Kontokorenty včetně nevyčerpaného rámce banka na základě množících se dotazů klientů zkontrolovala a konstatuje, že výše náhrady byla napočítána správně. Pokud i přes toto ujištění mají klienti pocit, že při výplatě náhrady došlo k nějakým nesrovnalostem, doporučujeme kontaktovat GSFT co nejdříve s reklamací náhrady. Reklamační formulář naleznete na 

Jak mám postupovat v případě pochybností, zda nebyl v rámci náhrady z Garančního systému vyplacen i kontokorentní rámec?

Vypořádání účtů úschovy z prostředků Garančního systému probíhá na vybraných pobočkách Komerční banky od 21. 3. 2022. Aby bylo vypořádání tohoto typu možné, musela nejprve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci obdržet potřebné informace od notáře/advokáta, insolvenčního správce, exekutora či dražebníka, a následně tyto informace zpracovat a předat k vypořádání do Garančního systému, který je pak předával Komerční bance. Rychlost vypořádání účtů úschovy tak záležela i na rychlosti, s jakou Sberbank CZ, a.s. v likvidaci obdržela v požadované kvalitě všechny potřebné informace. 

Jak byly vypořádány mé finanční prostředky uložené na účtech úschovy?

Výplaty vkladů z prostředků GSFT

Jak mám dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ micro úvěr či kontokorent.

Ano, daný poplatek je stále nutné hradit. Poplatek prosím uhraďte na účty dle měny poskytnutého kontokorentu, a to:

Musím nadále platit poplatek za správu svého kontokorentu?


Ano, daný poplatek je stále nutné hradit. Poplatek prosím zasílejte se splátkou firemního úvěru dle obdržených instrukcí pro splácení Vašeho úvěru.



Musím stále hradit poplatek za správu svého investičního úvěru?


O předčasné splacení je nutné žádat min 10 pracovních dní před požadovaným datem předčasného splacení. Prosím vyplňte 

 s úředně ověřeným podpisem a zašlete nám jí z Vašeho kontaktního emailu na micro_rm@sberbankcz.cz . Sberbank CZ, a.s. v likvidaci Vám následně vyhotoví dokument se souhlasem k předčasnému splacení úvěru a instrukcemi pro provedení předčasné splátky (včetně poplatků z daného úkonu vyplývajících).



Jak mám provést úplné splacení svého firemního úvěru?

O předčasné splacení je nutné žádat min 10 pracovních dní před požadovaným datem předčasného splacení. Prosím pošlete Váš požadavek na splacení z Vašeho kontaktního emailu na 

 . Připravíme Dohodu o ukončení smlouvy, která bude obsahovat číslo účtu, částku ke splacení a datum splatnosti. Dohodu o ukončení smlouvy nám pak prosím zašlete poštou s Vaším úředně ověřeným podpisem na adresu: Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, a.s., Loan Back office, Heršpická 5, 658 26 Brno.

Jak mám provést úplné splacení svého firemního kontokorentu?


Ano, prostředky pro částečné splacení firemního kontokorentu vedeného v CZK jednoduše uhraďte na číslo účtu 9200147446/6800. Jako variabilní symbol uveďte číslo Vašeho účtu Kontokorentu. Platby pro splácení kontokorentu vedeného v EUR zasílejte na IBAN CZ07 6800 0000 0092 0014 7454 přes SWIFT (SEPA nelze použít): SWIFT banka příjemce: VBOECZ2X; Korespondenční banka: GENODEFF – DZ BANK AG.



Lze provést částečné splacení firemního kontokorentu?


Pošlete nám požadavek na zrušení nečerpaného kontokorentu na e-mailovou adresu 

 a my Vám připravíme Dohodu k ukončení kontokorentu. Tuto dohodu podepíšete, necháte si ověřit svůj podpis a následně nám ji zašlete zpátky na adresu Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, a.s., Loan Back office, Heršpická 5, 658 26 Brno.



Jak mám postupovat u rušení nečerpaného kontokorentu?

Banka již obeslala jednotlivé klienty s úvěrovými produkty  vedenými v EUR s detailní instrukcí ohledně dalšího splácení jejich úvěrů. Veškeré splátky s datem splatnosti v měsíci únoru byly provedeny, pokud na ně byl na účtech dostatečný zůstatek. Splátky za měsíc březen 2022 a následující měsíce však již musí klienti uhradit z účtů vedených u jiných bank dle platebních instrukcí uvedených v dopisu. Upozorňujeme, že není možné zasílat SEPA platbu, je potřeba zaslat prostřednictvím SWIFT. V případě dotazů se mohou klienti obrátit přímo na Infolinku banky 800 133 444 nebo na e-mail 

Na jaký účet mám splácet svůj úvěr u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci sjednaný v EUR?


Výše zaplacené jistiny za konkrétní měsíc je uvedena na měsíčním výpisu z úvěrového účtu. Co se týče úroků, je to rozdíl výše měsíční splátky a zaplacené jistiny dle výpisu z úvěrového účtu. Případně nás prosím kontaktujte a my vám zašleme splátkový kalendář.



Kde zjistím výši zaplacené jistiny a úroky u svého firemního úvěru?

Micro úvěry a kontokorenty

Bezpečnostní schránky, investice, účty notářské úschovy.


Prosím kontaktujte svého bankéře nebo napište email na 

 který se s Vámi domluví na dalším postupu.



Jak se dostanu ke své bezpečnostní schránce ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?

O své prostředky nepřijdete. Investiční fondy nespadají do majetku Sberbank CZ, a.s. v likvidaci a nejsou tedy nijak ovlivněny stávající situací; proces převodu investičních fondů k novému distributorovi je již možný.







Jak to bude s investicemi do fondů, které byly podmínkou pro získání lepšího úroku na FÉR spoření? Nepřijdeme o tyto investice?

Proces převodů je opět spuštěn, a to jak na fondech NNIP tak i Generali. Pro více informací kontaktujte zákaznické centrum banky. 

Jak je to s převody fondů?

Celý proces je již spuštěn, budete informováni prostřednictvím e-mailu, kde bude uveden přesný postup. Pro více informací prosím kontaktujte svého poradce.

Na konci února 2022 jsem odprodával prostředky z fondů, kdy se k nim dostanu?

O své investiční nástroje nepřijdete. Dluhopisy nespadají do majetku Sberbank CZ, a.s. v likvidaci a nejsou tedy nijak ovlivněny stávající situací; proces převodu dluhopisů v CZK k novému obchodníkovi s cennými papíry je již možný. Pro více informací prosím kontaktujte zákaznické centrum banky.

Kdy si mohu převést dluhopisy k jinému obchodníkovi?


Převody dluhopisů v zahraničních měnách bohužel v tuto chvíli nelze realizovat z důvodů nezávislých na Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. Odpovědné týmy v bance usilovně pracují na spuštění těchto převodů v co nejrychlejším možném termínu. Jakmile bude možné převod na zahraniční dluhopis zadat, tak Vám dají naši bankéři neprodleně vědět.



Zrealizujete mi převod dluhopisu v zahraniční měně?


Kupony, stejně jako další výnosy z investičních nástrojů klientů Sberbank CZ, nepatří do majetkové podstaty Sberbank CZ. Banka Vás bude v nejbližší době kontaktovat ohledně jejich výplaty.



Kdy obdržím výplatu kuponu mnou drženého dluhopisu?

Ostatní

Investiční úvěry, revolvingové úvěry, úvěry v cizích měnách, bankovní záruky, dokumentární obchody atd.


Čerpání komitovaných úvěrů je zastaveno. Prosíme komerční klienty, aby se v případě dotazů obrátili přímo na svého RM. Committment fee nebude účtován za dobu, kdy nebylo možné čerpat komitovaný úvěr.



Jak je to s čerpáním komitovaných úvěrů komerčních klientů? Bude se účtovat závazková provize (commitment fee), pokud je čerpání komitovaných úvěrů pozastaveno?


Čerpání nekomitovaných úvěrů je rovněž zastaveno. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci již nedisponuje bankovní licencí.



Jak je to s čerpáním nekomitovaných úvěrů?


Klient se může řídit výší poslední splátky, kterou bance splácel nebo výši na vyžádání sdělí klientovi RM. RM rovněž sděluji klientovi výši zůstatku úvěru pro jeho předčasné splacení.



Jak se klienti dozví výši splátky, pokud mají nastaveno kapitálové splácení, kde je klientovi známa jen splátka jistiny úvěru?


Nikoliv, běžné účty byly blokovány, klient proto nemůže dále nakládat s prostředky, které měl na svém účtu ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. Náhradu vkladů až do pojištěné výše v současné vyplácí klientům banky GSFT prostřednictvím poboček Komerční banky. Předčasnou splátku může klient udělat pouze ze svého účtu u jiné banky.



Když má klient v bance úvěr a zároveň depozita – může udělat předčasnou splátku?

Ano, tyto služby již nelze nadále poskytovat. Rovněž nelze realizovat přijaté či vyšlé platby související s otevřenými transakcemi, které  jsou v součinnosti s klientem/instruující stranou ukončovány nebo přesměrovány. Poplatky a provize vyúčtovány klientovi v průběhu zpracování obchodu, k úhradě kterých byl klient vyzván, jsou v případě jejich neuhrazení účetně evidovány jako pohledávky banky po splatnosti.

Jsou pozastaveny všechny služby klientům včetně nezávazného platebního instrumentu - obstarání dokumentárního inkasa či avizování dokumentárního akreditivu?

Ano, klient, jehož úvěr nepřešel na Českou spořitelnu, je povinen splácet své úvěry i nadále u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. Banka nemůže dále poskytnout ani prodloužit čerpání již poskytnutých kontokorentních a revolvingových úvěrů, včetně opětovného čerpání již poskytnutých tranší, ani vystavit či prodloužit žádné bankovní záruky. Výše uvedená opatření však nemají vliv na konečnou splatnost poskytnutých kontokorentních a revolvingových úvěrů ani na řádné splácení investičního úvěru. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci upozorňuje své klienty, že jsou i nadále vázáni povinností plnit své závazky dle uzavřené úvěrové smlouvy a stanoveného splátkového kalendáře. V opačném případě se klienti mohou dostat do porušení úvěrové smlouvy s důsledky z toho plynoucími. Pro řádné provádění pravidelných měsíčních splátek úvěru byl (ke každému úvěru) vytvořen ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci zvláštní splátkový účet. 

Je klient za současné situace dále povinen splácet své úvěry u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?


Pro každý splátkový úvěr byl ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci vytvořen speciální interní účet, kam je nutno směřovat splátky těchto úvěrů. Čísla účtů pro splátky budou jednotlivým firemním klientům komunikována prostřednictvím jejich „bankovních poradců“ (RM). Klient je k datu každé splátky povinen na tomto speciálním účtu zajistit dostatek finančních prostředků na realizaci této splátky.



Jakým způsobem je možné splácet investiční úvěry firemních klientů?


Ano. Postup je obdobný jako při pravidelných splátkách. Na splátkový účet ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci klient pošle prostředky ve výši požadované mimořádné splátky nebo nesplaceného zůstatku investičního úvěru. V případě splacení celého úvěru (např. refinancování jinou bankou) klient podává standardní žádost a předčasné splacení úvěru a RM mu vyčíslí výši úvěru včetně případných nákladů předčasného splacení.



Jsou umožněny mimořádné splátky nebo předčasná splacení celých úvěrů?


Banka vystaví klientovi souhlas se směřováním platby dotace na interní splátkový účet pro daný úvěr, ze kterého bude následně provedena mimořádná splátka úvěru.



Jaký je postup v případě, že úvěrová smlouva požaduje provedení mimořádné splátky úvěru z přijaté dotace?


Ke každé revolvingové lince je vytvořen jeden interní splátkový účet ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, který klientovi sdělí jeho RM. Na tento účet je klient povinen v době splatnosti revolvingové tranše zaslat finanční prostředky, ze kterých bude tato tranše splacena. Po úplném splacení všech tranší je možno ukončit smlouvu o revolvingovém úvěru formou dodatku a uvolnit jeho zajištění.



Jakým způsobem je možno splatit revolvingové úvěry?

 jsou uvedeny účty pro splácení kontokorentních úvěrů, kam klient v případě splacení kontokorentu zasílá finanční prostředky. Výši finančních prostředků, které odpovídají čerpané části kontokorentního úvěru, sdělí klientovi RM. Výše uvedený postup platí jak pro splácení čerpaných částí kontokorentních úvěrů, tak pro nepovolené debety na běžných účtech, které vznikly zaúčtováním plateb v době, kdy byly s ohledem na omezení aktivit banky debetní transakce omezeny.



Jakým způsobem je možno splácet kontokorentní úvěry?


Pro splátku investičního úvěru je variabilním symbolem číslo tohoto úvěru (6-timístné číslo). Pokud má klient více úvěrů, tak pro každý úvěr je nutno vytvořit samostatnou platbu pro daný úvěr na určený splátkový účet s variabilním symbolem odpovídajícímu číslu úvěru. Jedna souhrnná platba za všechny úvěry klienta není možná – nedošlo by ke spárování s konkrétními úvěry. Pro splátku tranše revolvingového úvěru je variabilním symbolem rovněž číslo této tranše. Toto číslo není klientům zpravidla známo a na vyžádání jej sdělí RM. Pro splátky zůstatků na účtech (kontokorentní a nepovolené debety) se jako VS aplikuje číslo tohoto běžného účtu.



Jaký je variabilní symbol platby pro splacení úvěru?


Ano. Tento zápis však podléhá schválení banky, kde bude vyhodnoceno, zda je možné toto bez dalších podmínek provést. Základní podmínkou pro povolení zápisu na LV je úplné splacení všech úvěrů, které jsou nemovitostmi na daném LV zajištěny.



Povolí banka zápisy na LV zástavy ve 2. pořadí v případě refinancování?


Ano, na písemnou žádost klienta. Není však možné prodloužit finální smluvně danou splatnost úvěru. Na novou výši splátky klient s bankou podepíše standardní dodatek k úvěrové smlouvě.



Je možno po provedení mimořádné splátky přepočítat výši pravidelné splátky úvěru?

S ohledem na aktuální situaci banky není zatím bohužel možné ze strany banky provádět jednostranné zápočty či návrhy na dohodu o zápočtu pohledávek klienta za Sberbank CZ, a.s. v likvidaci proti úvěrovým pohledávkám banky za klientem. Banka si je vědoma této obtížné situace a omlouvá se klientům za komplikace, které musí nyní řešit. S ohledem na aktuální stav a jeho vyhodnocování je nutné, aby vedení banky postupovalo obezřetně ve vztahu ke všem věřitelům. Jedním ze základních pravidel takového přístupu je zákaz zvýhodňování, resp. upřednostňování věřitelů. Tato pravidla by mohla být porušena, pokud by banka schválila protiprávní (buď smluvně nedovolený, nebo nezákonný) jednostranný zápočet provedený klientem, nebo se s klientem na zápočtu dohodla. Plné uspokojení pohledávek jednoho klienta způsobené zápočtem by totiž mohlo být provedeno na úkor ostatních věřitelů banky..

Proto banka nemůže schválit jednostranné započtení provedené klientem vůči pohledávkám z úvěru ani neuzavře s klientem dohodu o zápočtu, pokud nebude zápočet požadován v souladu se zákonem. Jakkoli víme, že tato opatření jsou obtížně přijatelná, bylo nutné je implementovat, neboť jakýkoli jiný přístup by mohl vést k právnímu zmatku, neplatným právním úkonům a k tíživým důsledkům vůči bance, jejímu vedení a v neposlední řadě i vůči klientům banky.

Je možné provádět zápočty mezi pohledávkami klienta za Sberbank CZ, a.s. v likvidaci vůči pohledávkám banky za klientem?

S ohledem na aktuální situaci banka neúčtuje poplatky, které souvisí se službami, které nejsou a nemohou být poskytovány. Jedná se zejména o závazkovou provizi za nečerpané zdroje nebo poplatky za zpracování čerpání regulovaných provozních linek.

Ostatní poplatky, které souvisí s úkony, které banka klientům nadále poskytuje (vystavení potvrzení, souhlasu, předčasné splacení, dodatek k úvěru, zpracování dokumentárních obchodů a záruk, atd.) jsou účtovány dle platného sazebníku nebo úvěrové smlouvy. Detailní informace k účtování nebo neúčtování konkrétních úvěrových poplatků sdělí na vyžádání bankovní poradce klienta.

Účtuje banka poplatky za úvěrové služby?


Banka již obeslala jednotlivé klienty s úvěrovými produkty vedenými v EUR s detailní instrukcí ohledně dalšího splácení jejich úvěrů i specifikací nové korespondenční banky, kterou je GENODEFF – DZ BANK AG. Veškeré splátky s datem splatnosti v měsíci únoru byly provedeny, pokud na ně byl na účtech dostatečný zůstatek. Splátky za měsíc březen a následující měsíce však již musí klienti uhradit z účtů vedených u jiných bank dle platebních instrukcí uvedených v dopisu (SWIFT banka příjemce: VBOECZ2X, IBAN příjemce: #IBAN#, Jméno příjemce: #KLIENT_NAZEV#, Číslo úvěru (Variabilní symbol): #CISLO_UVERU#. V případě dotazů se mohou klienti obrátit přímo na svého bankovního poradce, infolinku banky 800 133 444 nebo na e-mail 


Zasílání výpisů listinnou formou bylo opět obnoveno. Výpisy z účtů klienta je možné také stáhnout v internetovém bankovnictví nebo na vyžádání u RM. Výpisy z úvěrového účtu jsou klientům k dispozici pouze na vyžádání u jejich RM.



Jak je možné získat výpisy k BU nebo úvěrové výpisy?


Ano, pokud klient požádá o předčasné splacení svého úvěru, bude mu potvrzení o výši pohledávky vystaveno.



Pokud klient požádá o předčasné splacení svého podnikatelského úvěru, bude mu vystaveno potvrzení o výši pohledávky spolu s případným vyčíslením smluvní pokuty (ceny za předčasné splacení, tedy tzv. „pay off letter“?


Povinnost žádosti o souhlas s předčasným splacením vyplývá z jednotlivých úvěrových smluv. Všechny příchozí žádosti budou řešeny dle aktuálních provozních možností Sberbank CZ, a.s. v likvidaci O předčasné splacení je nutné žádat min 10 pracovních dní před požadovaným datem předčasného splacení. Prosím vyplňte 

 s úředně ověřeným podpisem a zašlete nám jí. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci Vám následně vyhotoví dokument se souhlasem k předčasnému splacení úvěru a instrukcemi pro provedení předčasné splátky (včetně poplatků z daného úkonu vyplývajících).



Je dle úvěrových podnikatelských smluv nezbytné, aby klient před předčasným splacením požádal Sberbank CZ, a.s. v likvidaci o předchozí souhlas či dodržel nějakou specifickou lhůtu?

Vrácení případného přeplatku bude řešeno v souladu s insolvenčním zákonem. Ohledně přeplatku může být klient ze strany Sberbank CZ kontaktován.

Pokud pošle klient na určený splátkový účet úvěru vyšší částku než celková výše dluhu, dojde pak ze strany Sberbank CZ, a.s. v likvidaci k vrácení přeplatku?


Ano, to je možné, ale pouze na základě předchozího schválení.



Vydá Sberbank CZ, a.s. v likvidaci souhlas se zřízením zástavního práva v dalším pořadí, pokud na předmětu zajištění vázne věcný zákaz zatížení?

Bude ze strany Sberbank CZ, a.s. v likvidaci vydána po splacení úvěru zajištěných nemovitostí výmazní kvitance (z důvodu zániku ZP, jsou-li zajištěny i budoucí dluhy)?


Bohužel jakékoli další čerpání úvěru není možné. Sberbank CZ, a.s. v likvidaci již nedisponuje bankovní licencí.



Je možné ještě dočerpat dříve schválený investiční úvěr?

Komerční úvěry a související obchody

Jak mám dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ hypotéku.

Pokud se jedná o hypotéku s nezahájeným čerpáním, můžete si požádat přes změnovou žádost o ukončení smluvního vztahu s bankou. Změnovou žádost zašlete na 

. Na základě změnové žádosti vám banka vyhotoví dodatek, změnovou žádost lze dohledat v sekci 

. Po vyhotovení a podpisu dodatku všemi smluvními stranami vyhotoví banka i kvitance (pokud již vázne zástavní právo na zastavované nemovitosti). Kvitance se standardně vydávají do 30 dnů od splacení závazku/odstoupení od smlouvy. Následně si na základě kvitance musíte zajistit výmaz zástavního práva z katastru nemovitostí.

Nebudete hradit poplatky za dodatek, za vyčíslení dluhu, za vydaná potvrzení ani za nezahájení čerpání. Jediným nákladem bude tedy úhrada výmazu zástavního práva z katastru nemovitostí (pokud již bylo zástavní právo zapsáno).

Co s hypotékou, kde je podepsaná hypoteční smlouva, nedošlo k jejímu čerpání, ale existuje zástavní právo na zastavené nemovitosti v Katastru nemovitostí?

Sberbank CZ, a.s. v likvidaci tato potvrzení (vyčíslení zůstatku) vystavuje i nadále. Z důvodu vyšší poptávky nejsme schopni žádosti odbavit ve standardních lhůtách. Prosíme o trpělivost. Žádost o předčasné splacení lze podat prostřednictvím změnové žádosti, která je ke stažení v sekci 

. Podepsanou žádost prosím doručte na mail 

Kdy bude banka vystavovat potřebná potvrzení pro zpracování refinancování hypotéky, kde je vyčíslen zůstatek úvěru, účet a termín, dokdy je potřeba dlužnou částku zaplatit?


Ano, pokud již klient disponuje takovým vyčíslením zůstatku úvěru, pak je stále platné vč. čísla účtu pro splacení zůstatku úvěru. Je důležité, aby klient nezapomněl vložit variabilní symbol platby, který má uvedený v již vydaném potvrzení (vyčíslení).



Pokud již Sberbank CZ, a.s. v likvidaci potvrzení pro refinancování hypotéky klientovi vystavila, je stále platné (tedy zda je na oznámené číslo účtu nadále možné úvěr splatit).


Pošlete vyplněný formulář „ŽÁDOST O ZMĚNU / POŽADAVEK K POJIŠTĚNÍ SCHOPNOSTI SPLÁCET HYPOTÉČNÍ ÚVĚR“ na emailovou adresu 

.
Žádost o změnu musí být podepsaná pojištěným i všemi případnými spoludlužníky a tyto podpisy musí být také úředně ověřeny. Pojištění zanikne ke konci kalendářního měsíce v případě, že bude emailová žádost doručena alespoň 5 pracovních dnů před koncem kalendářního měsíce. Pokud tato podmínka nebude splněna, bude pojištění zrušeno až ke konci měsíce následujícího. Pozor: pokud požádáte o zrušení pojištění schopnosti splácet hypoteční úvěr, dojde následně k odebrání slevy na úrokové sazbě poskytnuté dle úvěrové smlouvy za sjednané Pojištění schopnosti splácet.



Jak mohu zrušit Pojištění schopnosti splácet k hypotečnímu úvěru?

Dohodnuté smluvní podmínky ohledně hypotéky klienta Sberbank CZ, a.s. v likvidaci jsou závazné až do konce sjednané fixace. Pokud byl Váš úvěr převeden na Českou spořitelnu, řídí se nadále příslušnou smlouvou a jednanými podmínkami.

Pokud mám sazbu hypotéky u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci zafixovánu až do roku 2031, mohu se spolehnout, že podmínky fixace dodrží i banka, která moji hypotéku převezme? Je to někde v zákoně ošetřeno?


Potvrzení o zaplacených úrocích z hypotéky jste obdrželi prostřednictvím e-mailu na adresu, kterou jste bance oznámili při zřízení běžného účtu/případně při sjednání hypoteční úvěru ve Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. Heslo k potvrzení je vaše rodné číslo, případně u cizinců je heslem číslo hypoteční smlouvy. Pokud ho nemůžete nalézt, volejte prosím na infolinku banky, kolegové vám s potvrzením pomohou.



Jak získám od banky potvrzení o zaplacených úrocích z hypotéky za minulý rok?

Hypotéky

Jak máme dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ spotřebitelský úvěr či kontokorent.

Jestliže Vám vznikl nárok na vyplacení bonusu za řádné splácení spotřebitelského úvěru do 26.8. 2022, jedná se o pohledávku za Sberbank CZ vyplývající z účetnictví Sberbank CZ, která se považuje za automaticky přihlášenou okamžikem prohlášení konkursu na majetek Sberbank CZ, a proto tyto pohledávky nepřihlašujte. Pokud však pohledávka nevyplývá z účetnictví banky k rozhodnému dni, tj. ke dni 26.8.2022, musíte sami posoudit, jak ve vztahu k dané pohledávce (nároku na bonus) postupovat, protože každý případ je jiný a nejde dát obecné doporučení. Pohledávky, které automaticky nevyplývají z účetnictví banky, mohou věřitelé přihlásit do insolvenčního řízení nejpozději do 26. 10. 2022. Poraďte se prosím nejprve se svým právníkem.  

Insolvenční správce zašle do 25. 10. 2022 každému věřiteli, jehož pohledávka vyplývá z účetnictví Sberbank CZ, oznámení, ve kterém mu sdělí výši pohledávky daného věřitele za Sberbank CZ a sdělí mu, že do této výše se jeho pohledávka považuje za přihlášenou.

Vznikl mi nárok na vyplacení bonusu za řádné splácení spotřebitelského úvěru, kdo mi jej vyplatí?

Požádat lze o změnu data splatnosti měsíční splátky, předčasné částečné i úplně splacení úvěru. Vyplňte 

 a zašlete jeho sken s Vaším úředně ověřeným podpisem zpět mailem na adresu 

. Originál Změnového formuláře s úředně ověřeným podpisem pak prosím pošlete na brněnskou adresu Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, M-Palác, Heršpická 5, 658 26 Brno. 

Jak si mohu požádat o změnu v souvislosti se svým spotřebitelským úvěrem u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci?

Pokud Váš úvěr nebyl převeden v dubnu  2023 do České spořitelny, splácení úvěrů nadále probíhá formou speciálních splátkových účtů vedených u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, jejichž čísla a bližší informace byly klientům zaslány e-mailem či dopisem. V případě, že tyto informace neevidujete, obraťte se prosím na 

Splácení půjček - fungují stále trvalé platby? Kam máme posílat peníze?

Všichni klienti byli  informováni o tom, jakým způsobem lze závazky vůči bance plnit. Aktuální situace nemá vliv na povinnost dlužníků plnit
smluvní závazky vůči bance z úvěrových vztahů. Detailní instrukce pro splácení úvěrů naleznete 

Když nezaplatím splátku, protože se nedostanu na internetové bankovnictví, bude to moje chyba? 

Klienti jsou i nadále povinni řádně splácet své úvěry u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci. K těmto platbám již nadále není možno využívat trvalé platby, nastavené dříve na účtech vedených u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, a budete je muset splácet z účtů vedených u jiných bank. Detailní instrukce pro splácení úvěrů naleznete 

Fungují stále trvalé platby pro splácení půjček? Kam mám posílat peníze?

Pokud Váš úvěr nebyl převeden v dubnu 2023 do České spořitelny, na splátkový účet stanovený 

 je potřeba nadále platit jak splátku úvěru, tak pojištění schopnosti splácet úvěr, pokud ho máte u svého úvěru sjednáno.

Pokud splácím úvěr u Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, mám na stanovený splátkový účet posílat samotnou splátku úvěru nebo i splátku za pojištění schopnosti splácet úvěr?

Pokud Váš úvěr nebyl převeden v dubnu 2023 do České spořitelny, vyplňte Změnový formulář uložený na webu 

  a zašlete nám jeho sken s Vaším úředně ověřeným podpisem zpět e-mailem na adresu 

. Originál Změnového formuláře s úředně ověřeným podpisem pak prosím pošlete na brněnskou adresu Sberbank CZ, a.s. v likvidaci, M-Palác, Heršpická 5, 658 26 Brno. Pokud Váš úvěr byl převeden do České spořitelny, obraťte se s žádostí o předčasné splacení přímo na ní. 

Upozornění k aktuální situaci

Společnost LitFin SPV 9 podala odvolání proti výplatě formou částečného rozvrhu, což povede k odložení výplaty všech věřitelů Sberbank CZ

Insolvenční soud povolil částečnou výplatu věřitelů Sberbank CZ. Termín, kdy bude výplata zahájena, bude teprve oznámen

Vypínání internetového bankovnictví ke konci roku 2023

Nejčastěji kladené otázky

Převod klientů Sberbank CZ do České spořitelny

Insolvenční řízení Sberbank CZ

Běžné a spořicí účty

Internetové bankovnictví a platební karty

Spotřebitelské úvěry a kontokorenty

Hypotéky

Komerční úvěry a související obchody

Micro úvěry a kontokorenty

Ostatní

Výplaty vkladů z prostředků GSFT

Upozornění k aktuální situaci

Společnost LitFin SPV 9 podala odvolání proti výplatě formou částečného rozvrhu, což povede k odložení výplaty všech věřitelů Sberbank CZ

Insolvenční soud povolil částečnou výplatu věřitelů Sberbank CZ. Termín, kdy bude výplata zahájena, bude teprve oznámen

Vypínání internetového bankovnictví ke konci roku 2023

Nejčastěji kladené otázky

Převod klientů Sberbank CZ do České spořitelnyPokyny pro splácení převáděných úvěrů, převod zástavního práva, vinkulace pojištění atd.Zobrazit otázky

Převod klientů Sberbank CZ do České spořitelny

Insolvenční řízení Sberbank CZPohledávky do insolvenčního řízení nepřihlašujte, budou přihlášeny automaticky.Zobrazit otázky

Insolvenční řízení Sberbank CZ

Běžné a spořicí účtyJak mám dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ otevřen běžný účet.Zobrazit otázky

Běžné a spořicí účty

Internetové bankovnictví a platební kartyDostupnost pro retailové i komerční klienty, zůstatek na účtu, výpisy z účtu.Zobrazit otázky

Internetové bankovnictví a platební karty

Spotřebitelské úvěry a kontokorentyJak máme dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ spotřebitelský úvěr či kontokorent.Zobrazit otázky

Spotřebitelské úvěry a kontokorenty

HypotékyJak mám dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ hypotéku.Zobrazit otázky

Hypotéky

Komerční úvěry a související obchodyInvestiční úvěry, revolvingové úvěry, úvěry v cizích měnách, bankovní záruky, dokumentární obchody atd.Zobrazit otázky

Komerční úvěry a související obchody

Micro úvěry a kontokorentyJak mám dále postupovat, pokud jsem měl u Sberbank CZ micro úvěr či kontokorent.Zobrazit otázky

Micro úvěry a kontokorenty

OstatníBezpečnostní schránky, investice, účty notářské úschovy.Zobrazit otázky

Ostatní

Výplaty vkladů z prostředků GSFTsouhrnné informace o výplatě vkladů klientů z prostředků garančního systému finančního trhuZobrazit otázky

Výplaty vkladů z prostředků GSFT