Hotline pro on-line bankovnictví

Pokud máte otázky či řešíte problémy týkající se aplikací Sberbank Online Banking, Homebanking, Multicash můžete nás kontaktovat každý pracovní den v pondělí až čtvrtek od 8:00 do 18:00 v pátek od 8:00 do 16:00 na bezplatné telefonní lince. Vyškolení pracovníci Sberbank CZ Vám rádi pomohou a zodpoví všechny dotazy.

Své dotazy můžete pokládat telefonicky nebo také prostřednictvím e-mailu.

Telefon: 800 133 444
E-mail: onlinebanking@sberbankcz.cz

Volání ze zahraničí

Pro volání ze zahraničí použijte telefonní číslo +420 543 525 901

Kontakt pro ztrátu platební karty

Pokud ztratíte, je vám odcizena nebo máte podezření na zneužití Vaší platební karty, neprodleně kontaktujte platební telefonní centrum na čísle +420 495 800 111. Tato služba je vám k dispozici 24 hodin denně.

Každé telefonické oznámení prosím bezodkladně potvrďte i písemným oznámením pobočce Sberbank CZ.

Telefonní čísla při ztrátě nebo krádeži platební karty

VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro

V případě krádeže, ztráty nebo jiného podezření na zneužití Vaší platební karty neprodleně volejte na telefonní číslo +420 495 800 111 (nonstop provoz) nebo volejte 800 133 444. Jako potvrzení blokace obdržíte blokační kód.

Diners Club

V případě krádeže, ztráty nebo jiného podezření na zneužití vaší platební karty volejte na telefonní číslo + 420 255 712 712 nebo volejte či navštivte kteroukoli pobočku Sberbank CZ.

Cena

Za blokaci karty není účtován poplatek.